Pe scurt: Codul de etică ICF este setul de 24 de standarde, grupate în 5 secțiuni, pe care și-l asumă fiecare membru ICF și fiecare deținător de credențial ICF. Versiunea în vigoare se aplică din 1 aprilie 2025 și include, pentru prima dată, reguli despre folosirea inteligenței artificiale. Pentru client, codul înseamnă patru lucruri concrete: un acord clar înainte de start, confidențialitate cu limite spuse dinainte, un coach care îți spune când nu mai e omul potrivit și declarații adevărate despre ce poate face coaching-ul.
În România, coaching-ul nu este o profesie cu licență de practică. Oricine își poate trece „coach” pe cartea de vizită. Diferența dintre un profesionist și cineva care doar folosește cuvântul se vede rar în prima sesiune și aproape mereu în momentele dificile: când compania care plătește vrea să afle ce a spus angajatul, când clientul are nevoie de altceva decât coaching sau când coach-ul primește un comision pentru o recomandare. Pentru toate aceste momente există un document de referință: Codul de etică al Federației Internaționale de Coaching (ICF).
Mai jos găsești ce conține codul, ce înseamnă fiecare secțiune în practică și cum îl folosești ca să verifici un coach, fie că vrei să lucrezi cu unul, fie că vrei să devii unul.
Ce este Codul de etică ICF și cui se aplică
Codul de etică ICF stabilește standardele de conduită profesională pentru toți cei din ecosistemul ICF: coachi membri, deținători de credențiale (ACC, PCC, MCC), mentori, evaluatori și programe de formare acreditate. Versiunea actuală a intrat în vigoare pe 1 aprilie 2025 și înlocuiește codul din 2020.
Codul nu este un regulament separat de practica de coaching. Respectarea lui este prima dintre cele opt competențe fundamentale ICF: „Demonstrează practică etică”. ICF nu tratează etica drept un capitol de teorie, ci drept o competență care se vede în sesiune, la fel ca ascultarea sau întrebările. Despre celelalte competențe găsești detalii în articolul Competențele ICF.
Documentul complet cuprinde scopul codului, valorile de bază și principiile etice ICF, angajamente pentru toți cei din ecosistemul ICF, standardele etice pentru profesioniști, angajamentul de etică pe care îl asumă fiecare membru și un glosar de termeni. În relația cu clientul, partea care contează cel mai mult sunt cele 24 de standarde. Textul integral este pe site-ul oficial ICF. Aici le traducem în situații concrete.
Cele 5 secțiuni ale codului, pe înțeles
1. Acordul de coaching: ce se stabilește înainte de prima sesiune
Înainte să înceapă procesul, coach-ul explică ce este coaching-ul și co-creează cu tine (și, dacă e cazul, cu compania care plătește) un acord care stabilește rolurile, responsabilitățile, confidențialitatea și aranjamentele financiare. Tot aici intră dreptul oricărei părți de a încheia colaborarea oricând, în condițiile din acord.
Ce înseamnă pentru tine: dacă un coach începe direct cu „hai să lucrăm” și nu discută niciodată cadrul, lipsește fundația pe care se sprijină tot restul codului.
2. Confidențialitate și respectarea legii
Coach-ul păstrează cel mai înalt nivel de confidențialitate față de toate părțile și stabilește clar ce informații circulă între ele. Confidențialitatea are însă limite, iar codul cere ca ele să fie spuse dinainte: activitate ilegală, obligații legale sau ordine judecătorești, risc iminent de pericol pentru client sau pentru alții.
Secțiunea acoperă și păstrarea în siguranță a notițelor și înregistrărilor, respectarea drepturilor de autor și, element nou în versiunea 2025, folosirea tehnologiei: platforme, aplicații de transcriere, software și inteligență artificială. Obligațiile etice ale coach-ului rămân aceleași și atunci când o parte din muncă trece printr-un instrument digital.
Ce înseamnă pentru tine: ai dreptul să întrebi unde se păstrează notițele, cine are acces la ele și dacă sesiunile sunt înregistrate sau transcrise automat.
3. Conduită profesională și conflicte de interese
Este secțiunea cea mai lungă și cea mai practică. Coach-ul discută deschis situațiile cu relații și acorduri multiple (de exemplu angajat, manager și departamentul de HR), gestionează conflictele de interese și, dacă nu le poate rezolva, cere sprijin profesional sau încheie colaborarea. Tot aici intră limitele clare în relație, tratamentul echitabil al oricărui client, indiferent de vârstă, gen, statut sau convingeri, și interdicția oricărei relații romantice sau sexuale cu clientul.
Două standarde merită atenție separată. Primul, nou în 2025: dacă un coach are și alt rol profesional (terapeut, mentor, specialist HR, evaluator), îți spune când acționează în alt rol decât cel de coach. Al doilea: dacă primește un comision sau un beneficiu pentru o recomandare, ți-l face cunoscut.
Ce înseamnă pentru tine: poți afla oricând în ce calitate îți vorbește omul din fața ta și dacă are vreun interes în ce îți recomandă.
4. Valoare constantă pentru client
Coach-ul este atent la diferențele de putere sau de statut dintre el și client și le gestionează împreună cu clientul. Își recunoaște propriile limite, inclusiv circumstanțele personale care îi pot afecta munca, și cere sprijin când e nevoie. Dacă observă că procesul nu mai aduce valoare, discută acest lucru cu clientul și poate propune un alt coach, un alt profesionist sau o altă resursă.
Ce înseamnă pentru tine: un coach bun nu te ține în proces din inerție. Dacă tema ta cere terapie, consiliere juridică sau altă specializare, ți-o spune.
5. Integritate profesională și responsabilitate
Coach-ul își prezintă corect calificările și lucrează în limitele formării și credențialelor pe care le are. Tot ce spune sau scrie despre serviciile sale, despre ICF și despre ce poate face coaching-ul trebuie să fie adevărat și exact. Secțiunea se încheie cu un principiu care rezumă întregul cod: scopul nu este doar să eviți răul, ci să faci bine clienților, profesiei și societății.
Ce înseamnă pentru tine: promisiunile de tipul „îți dublezi venitul în 3 luni” sau titlurile de credențial pe care omul nu le are sunt încălcări ale codului, nu doar marketing agresiv.
Trei situații în care etica se vede în practică
Compania plătește și vrea un raport
Un director de HR contractează coaching pentru un manager și, după trei sesiuni, cere un rezumat al discuțiilor. Dacă acordul inițial a stabilit că sponsorul primește doar informații despre progresul general (prezență, obiective atinse), coach-ul nu transmite conținutul sesiunilor. De aceea codul insistă ca regulile privind informațiile să fie fixate de la început, cu toate părțile. Despre relația coach–manager–organizație găsești mai multe în Coaching pentru manageri.
Clientul are nevoie de altceva decât coaching
În a patra sesiune, obiectivul de carieră lasă loc unor semne de epuizare profundă. Coach-ul nu transformă sesiunea în terapie. Numește ce observă, discută cu clientul și recomandă un specialist. Dacă este și psihoterapeut, spune explicit că schimbă rolul, iar cei doi stabilesc împreună un cadru nou. Granița dintre coaching și alte forme de sprijin o explicăm în Ce este coaching-ul cu adevărat.
Recomandarea cu comision
Un coach îi recomandă clientului un curs sau o platformă și primește un procent din vânzare. Codul nu interzice recomandarea, dar cere ca beneficiul să fie spus clientului. Clientul decide apoi în cunoștință de cauză.
Ce se întâmplă când un coach încalcă codul
ICF are un proces formal, numit Ethical Conduct Review (ECR), prin care analizează plângerile împotriva membrilor și deținătorilor de credențiale. Sancțiunile merg de la formare suplimentară obligatorie, mentorat sau supervizare până la pierderea calității de membru și a credențialelor ICF. Fiecare profesionist ICF acceptă aceste consecințe în momentul în care își asumă angajamentul de etică.
Contează și reversul: codul îi protejează pe clienții celor care fac parte din ecosistemul ICF. Un coach fără nicio afiliere profesională nu răspunde în fața unui organism de etică pentru felul în care lucrează.
Cum verifici dacă un coach lucrează după cod
- Verifică credențialul în directorul ICF. ACC, PCC și MCC se pot confirma în motorul de căutare al ICF. Diferențele dintre niveluri le găsești în ACC, PCC, MCC: credențialele ICF.
- Cere acordul de coaching în scris. Trebuie să conțină rolurile, confidențialitatea și limitele ei, partea financiară și condițiile de încheiere.
- Întreabă despre limitele confidențialității. Un profesionist îți răspunde imediat și concret.
- Întreabă ce face dacă tema ta depășește coaching-ul. Răspunsul corect include o recomandare către alt specialist.
- Citește cu atenție promisiunile. Rezultatele garantate și cifrele spectaculoase contrazic standardul de declarații adevărate și exacte.
Etica în formarea de coachi
Pentru cine vrea să devină coach, codul nu este o anexă de citit la final. ICF folosește acest cod ca bază pentru formarea etică din programele acreditate, iar practica etică este evaluată în înregistrările de coaching la fel ca orice altă competență.
Noi, la Bright Goals, începem lucrul pe etică încă din primele sesiuni ale cursului. Punem un accent foarte mare pe această parte, pentru că etica este cea care desparte un coach profesionist de unul care nu lucrează după standardele și competențele ICF.
Lucrăm pe cazuri concrete, luate din realitate, pe care le folosim ca studii de caz cu acordul persoanelor implicate. De la bun început, cursanții analizează fiecare caz punct cu punct: ce s-a întâmplat, cărui standard din cod îi corespunde situația și cum se adresează corect problema. Etica nu se învață pe de rost. Fiecare standard capătă un exemplu real, legat de o situație care chiar s-a petrecut.
Așa, informația se sedimentează mai ușor. Când un cursant se întâlnește în practică cu un caz asemănător, recunoaște standardul în joc și știe cum să răspundă. Dacă alegi o școală, întreabă cum se predă etica; restul criteriilor le găsești în Cum alegi școala de coaching.
Cursul nostru acreditat ICF Level 1 pregătește pentru credențialul ACC, lucrează etica drept prima competență și include mentor coaching-ul cerut la dosar. Vezi programul complet, modulele și investiția →
Întrebări frecvente
Ce este Codul de etică ICF?
Este setul de standarde de conduită profesională pe care și-l asumă fiecare membru ICF și fiecare deținător de credențial ICF: 24 de standarde, grupate în 5 secțiuni. Versiunea actuală este în vigoare din 1 aprilie 2025.
Se aplică Codul de etică ICF oricărui coach?
Nu. Se aplică celor din ecosistemul ICF: membri, deținători de credențiale ACC, PCC sau MCC, mentori, evaluatori și programe acreditate. Un coach fără afiliere ICF nu răspunde în fața acestui cod.
Ce faci dacă un coach încalcă codul de etică?
Discută întâi direct cu coach-ul. Dacă este profesionist ICF și problema rămâne, poți depune o plângere prin procesul ICF de analiză a conduitei etice (ECR). Sancțiunile pot merge până la pierderea calității de membru și a credențialului.
Poate un coach să lucreze cu mine dacă am nevoie de terapie?
Coach-ul trebuie să recunoască momentul în care tema depășește coaching-ul și să îți recomande un specialist. Dacă este și psihoterapeut calificat, îți spune explicit când trece în alt rol, iar cadrul se stabilește din nou.