Deși vorbim unii cu ceilalți de când ne știm, să comunicăm bine pare o misiune din ce în ce mai dificilă. Ținând cont că fiecare zi ne arată cât este de important să trasmitem mesajul potrivit și să găsim calea cea mai bună de abordare, uneori reușim doar efectul invers a ceea ce ne-am propus. Așa ajungem la  neînțelegeri, interpretări greșite ale mesajelor și chiar conflict, cu toate că intențiile și obiectivul comunicării erau cât se poate de pozitive.

Pentru tine!  Am scris acest material din dorința de a-i ajuta pe cei care au sau își doresc rolul de Formator. Pentru facilitatori, cei care vor să afle care este cea mai eficientă, profesionistă și inspirată metodă de a-i învăța pe ceilalți ceea ce știu. Dar și pentru cei care nu știu încă ce să facă, dacă trainingul este pentru ei. Pentru cei care știu ce, dar nu și cum. Și pentru cei ce știu cum, dar nu și când. M-am gândit să vă povestesc ce m-a ajutat, dar și ce m-a împiedicat să ajung mai repede la succes.

În fața unei schimbări simțim deseori că pierdem controlul. Mai ales atunci când este impusă, pentru că harta conceptelor, a credințelor și cunoștințelor desenată în minte nu mai face sens cu traseul din față. Care e drumul? te întrebi! Prima reacție? Emoția, frica. Apoi, gânduri și acțiuni pe care nu le poți explica. În traducere, ai devenit extrem de agitat, nervos, aerian sau din contră, prea pus pe gânduri și analitic.